Disposizioni generali
1. Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto tra MindHub e gli utenti dei servizi MindHub.
2. I Servizi sono forniti da MindHub sulla base del curriculum proprietario di MindHub.
I. Concetti fondamentali
Ai fini delle presenti Condizioni Generali i concetti elencati vengono utilizzati con il seguente significato.
"Studente" è qualsiasi persona fisica che utilizza i servizi di MindHub.
Per "Genitore" si intende il genitore o tutore di uno studente di età inferiore a 18 anni.
La "formazione annuale" è la formazione che dura da un minimo di 8 mesi ad un massimo di 9 mesi.
La formazione annuale è suddivisa in moduli. Ciascuno dei moduli ha una durata di 4 settimane consecutive, esclusi i giorni festivi e le ferie obbligatorie annunciate dal Ministero dell'Istruzione e della Cultura.
L'iscrizione (registrazione) prevede la compilazione di un modulo di registrazione online e il pagamento di una quota.
II. Iscriviti alla formazione
1. L'immatricolazione avviene creando un profilo “Genitore”, compilando un modulo di iscrizione online, accettando le condizioni generali e versando la quota di iscrizione entro le scadenze indicate. L'immatricolazione avviene entro le scadenze comunicate o fino ad esaurimento dei posti disponibili.
2. L'immatricolazione si considera avvenuta con il pagamento della quota secondo le scadenze indicate.
III. Commissioni, modalità di pagamento e sconti
1. Tariffa
La quota di iscrizione è elencata in questa pagina ed è individuale.
2. Modalità di pagamento
2.1. La quota per un modulo viene pagata in un'unica soluzione, secondo le scadenze, ma non oltre la data di inizio della formazione.
2.2 Nel caso in cui il genitore desideri che venga emessa fattura per il costo della formazione, dovrà fornirci i dettagli entro 2 giorni dall'effettuazione del pagamento.
3. Sconti sulle tasse scolastiche
Gli studenti possono usufruire dei seguenti sconti:
3.1. % variabile sul pagamento una tantum: lo sconto viene utilizzato quando il genitore ha un codice promozionale univoco associato a una promozione in corso.
3.2. Sconto del 10% per il secondo familiare.
Lo sconto per un secondo membro della famiglia è disponibile quando più di un figlio della famiglia viene formato presso MindHub.
3.4. Sconto percentuale variabile per pagamento anticipato di più canoni mensili.
Lo sconto viene utilizzato quando il genitore prepaga due o più moduli in anticipo quando si iscrive nuovamente al gruppo.
3.5. Gli sconti non sono cumulabili. Viene utilizzato quello più grande.
3.6. In caso di pagamento con uno sconto, il cliente non ha il diritto di pagare l'importo prepagato e di annullare anticipatamente la formazione.
IV. Interruzione della formazione e assenza dalla formazione da parte del cliente
1. La formazione in MindHub è volontaria e qualsiasi studente può terminare il corso di sua spontanea volontà, con la consapevolezza di un genitore, in qualsiasi momento durante l'anno scolastico.
2. Nel caso in cui uno studente desideri lasciare gli studi, ma il genitore ha usufruito dello sconto per l'acconto di 3 mensilità, la retta non viene rimborsata.
3. Con l'iscrizione lo studente sceglie di frequentare le lezioni. In caso di assenza e lezioni perse, MindHub non rimborsa parte della quota allo studente, ma si impegna a offrire ore per recuperare le lezioni. Ogni bambino ha diritto a lavorare una visita per modulo, salvo malattie familiari.
V. Cessazione della formazione da parte di MindHub
1. La formazione di un partecipante al corso può essere interrotta da MindHub nei seguenti casi:
1.1. Cattiva condotta degli studenti. MindHub ha il diritto di interrompere la formazione di uno studente che si comporta male e quindi interferisce con il normale processo di apprendimento, senza dovere un rimborso allo studente.
1.2. Mancato pagamento della tassa. MindHub ha la facoltà di sospendere la formazione dello studente che ritarda il pagamento di oltre 3 giorni lavorativi, rispetto alle scadenze precedentemente indicate.
2. La formazione si svolge in gruppi di almeno 8 studenti. Per un gruppo inferiore a 8 studenti, MindHub si riserva il diritto di offrire altri gruppi di formazione o di annullare la formazione. In questi casi viene offerta l'alternativa in un'altra camera o il rimborso dell'intera quota relativa al modulo che il bambino non ha iniziato. Una quota di iscrizione è completamente rimborsabile solo in caso di annullamento del corso.
VI. Diritti e doveri del cliente
1. Nel caso in cui un bambino danneggi/rompa intenzionalmente uno strumento hardware durante una lezione, è responsabilità del genitore rimborsarne il prezzo di acquisto.
2. Pagare la quota di iscrizione rispettando le scadenze indicate in base alla modalità di pagamento prescelta.
3. Un genitore ha il diritto di rifiutare la partecipazione a un corso/modulo a cui ha iscritto il proprio figlio, entro 7 giorni dall'effettuazione del pagamento a MindHub BG EOOD, indipendentemente dai motivi del rifiuto. Per esercitare tale diritto, il genitore dovrà darne immediata comunicazione a MindHub inviando una e-mail, chiamando il genitore o utilizzando uno degli altri canali di comunicazione ufficiali. Dopo aver ricevuto la conferma, l'importo verrà rimborsato al genitore tramite bonifico bancario.
VII. Diritti e obblighi di MindHub
Fornire attrezzature: strumenti hardware e software per condurre la formazione.
Per monitorare i progressi dei bambini e per avvisare i genitori quando si presenta un problema.
Fornire un feedback al genitore alla fine di ogni modulo completato sotto forma di una valutazione secondo determinati criteri e un progetto sviluppato dai bambini.
VIII. Orario delle lezioni. Formazione
1. Il calendario delle lezioni viene preparato prima dell'inizio del primo modulo del curriculum, mentre MindHub assegna i gruppi in base al livello.
2. La formazione annuale di ciascun gruppo avviene nel giorno e nell'ora del primo modulo al quale è iscritto un bambino.
3. Uno studente può scambiare il gruppo che visita con lo stesso modulo e livello in un'altra sala o città con la conoscenza di un genitore.
4. MindHub si riserva il diritto di modificare il programma delle lezioni e di cancellare i gruppi in cui il numero di bambini è inferiore al minimo.
5. La formazione di MindHub è interamente basata sul lavoro in piccoli gruppi e sull'approccio individuale ai bambini. Durante una lezione, i bambini lavorano in gruppi di 2 o 3, a seconda del compito.
6. Durante la formazione MindHub fornisce tutti i materiali e dispositivi necessari per il normale svolgimento delle lezioni.
IX. Vacanze
1. La formazione su MindHub durante le vacanze indette dal Ministero dell'Istruzione e della Scienza è specificata all'inizio di ogni anno scolastico.
X. Riservatezza e protezione dei dati personali
Per la fornitura dei servizi, MindHub può raccogliere, elaborare, utilizzare e archiviare i dati personali dello studente e dei suoi genitori o tutori. Al momento dell'iscrizione ad un servizio, lo studente ed i suoi genitori o tutori forniranno volontariamente i dati personali necessari e acconsentiranno che vengano utilizzati per la fornitura del servizio.
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato in conformità con la nostra Privacy Policy e in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali.
XI. Proposte, reclami e rivendicazioni
Eventuali proposte, reclami e reclami possono essere inviati a info@mindhub.bg.
Le proposte o i reclami presentati saranno esaminati e risolti da MindHub entro e non oltre un mese dal ricevimento.
Le presenti Condizioni Generali sono approvate con decreto dell'Amministratore Delegato ed entrano in vigore per tutti i clienti nuovi ed esistenti a partire dal 01.09.2017. MindHub rende pubbliche le proprie Condizioni Generali per i propri clienti pubblicandole sul proprio sito web e collocandole in luoghi facilmente accessibili nei propri uffici consentendo l'accesso ad esse da parte dei propri clienti. I Termini e Condizioni Generali possono essere modificati e i clienti saranno informati della modifica dei Termini e Condizioni Generali sul sito web di MindHub.
Ultimo aggiornamento 12.11.2017